Envíos, Instalación y Devoluciones

Fabricación y tiempos de entrega

Nuestros productos se fabrican a la medida exacta de cada proyecto. El tiempo estimado de fabricación es de 10 a 20 días hábiles a partir de la confirmación de medidas y anticipo, dependiendo del producto y volumen del pedido.

Cobertura de instalación

Ofrecemos instalación incluida en la Zona Metropolitana del Valle de México. Para el resto de la República, la instalación se cotiza según la distancia y logística requerida; también contamos con opción de envío del producto para instalación por cuenta del cliente.

Accesorios y productos de catálogo

Los accesorios (manijas, cerraduras, bisagras, sellos) que no requieren fabricación a medida se envían mediante paquetería en un plazo de 3 a 7 días hábiles a cualquier punto de la República Mexicana.

Política de devoluciones

Debido a que la mayoría de nuestros productos son fabricados a medida, no aplican devoluciones una vez iniciada la producción, salvo defectos de fabricación comprobados. Los accesorios de catálogo pueden devolverse dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que se encuentren en su empaque original y sin uso, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Garantía por defectos de fabricación

Si su producto presenta defectos de fabricación, contáctenos dentro de los primeros 30 días posteriores a la instalación para gestionar la reparación o reposición sin costo adicional, sujeto a evaluación técnica.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedido son posibles sin penalización antes de iniciar la fabricación. Una vez iniciada la producción, se podrá retener el anticipo para cubrir materiales y costos de fabricación ya incurridos.

Contacto

Para gestionar una devolución, garantía o duda sobre tu pedido, escríbenos a [email protected] o llama al +52 55 1234 5678.